顾客营销 连锁会员系统管理

对于企业而言，如何挖掘企业用户的价值、进行标签划分并进行精细化运营、转化，是每个企业的必修命题。在业务经营的过程中，企业也需要知道什么样的客户更具有商业价值、以及如何让更多的客户发挥更大的商业价值。为了解决以上问题，不少企业选择开发会员系统，进行用户的统一化经营。
实体店如何挑选会员系统
1.软件的操作性
很多会员管理系统，功能操作繁琐不易。作为门店老板日常事项很多，没有时间去慢慢熟悉软件。因此功能丰富，操作简单是一个非常重要的因素。软件要实现任何人都可以迅速上手，不需要反复的培训和学习。
2.系统的性
传统的会员管理系统都是在本地搭建服务器，遇到断电或主机坏了的情况，会出现系统无法访问和会员数据无法调取的问题。这对很多实体门店来说，其影响运营效率。
关键的是采用saas模式，即使你的门店出现突然停电的问题，也可以通过手机进入系统进行会员管理与收银结算。
3.售后服务
我相信很多人在购买软件后，遇到使用问题并不希望是机器人进行回答。看一款软件是否适合自己不仅要关注功能层面，售后服务层面也不能忽略。如软件出现问题，服务商要能及时帮助我们解决问题。
好的会员管理系统，是你在使用的过程中遇到任何问题，它都随时有人帮你解决问题。
4.软件性价比
会员管理系统有的卖几万块，这对很多实体门店来说是无法承受的。我相信也没人愿意在功能都符合自身需求的情况下，选择价格更高的吧。

会员管理系统功能主要包括以下几个部分：
会员信息采集与会员管理
1.会员信息采集平台能够帮助商户采集并且管理会员信息，提供完全电子化的会员数据管理。
2.支持自定义会员卡类型，会员资料分类明确，方便总部查询和管理各类会员数据，并进行导出。
3.为企业提供各种会员信息采集工具，以满足不同工作环境下企业要求，如门店操作员录入，CallCenter坐席录入，网站录入，企业批量导入等。
4.会员系统支持企业对会员卡类型的自定义设定，如设置成个人卡、关联卡、团体卡、金卡、银卡、普卡、卡、附属卡等等。
5.会员系统支持会员卡的挂失/取消挂失/冻结/解冻等各种类金融操作。
6.提供会员全接触服务，如会员记录跟踪，生日提醒，纪念日提醒，消费提醒，消费历史查询等。

美业电脑会员系统热门功能
1、店务管理-电脑会员系统管理顾客消费生命周期，登记记录会员的信息。
2、营销工具-电脑会员系统包含多种渠道趣味营销方法，更大程度引流拓客
3、支付系统-支持多种在线支付方式，提率，交易更快捷。
4、智能预约---顾客随时随地完成自助在线预约，提升顾客体验
5、会员关怀---店家可以通过系统给会员发送关怀短信提高店铺形象，或发放优惠券促进消费。

会员储值与会员消费
1.企业可随时为会员卡，或某些网点或某些操作员为会员，资金即时到账，即时可消费。
2.会员系统提供的会员储值方式有：、联华卡、、门店终端、互联网自助、企业批量等。
3.会员卡在消费的同时，系统自动计算折扣和自动记录积分。
4.提供各式会员消费记录的查询报表，并可将查询结果导出至EXCEL表格。
公司为客户创造价值，聆听每一位客户的需求，用心、细致、合理的做好每一件事，做到产品、人品——优良品质的一贯性，吸收更新、更好的技术，更好的服务于广大用户。
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